Información de la Empresa
Descripción general
La pantalla de Información de la Empresa permite a los administradores ver y editar los datos principales de la organización, incluyendo el nombre de la empresa, idioma predeterminado y zona horaria. Estas configuraciones afectan a toda la organización, incluyendo el idioma predeterminado para nuevos usuarios y la zona horaria utilizada para el horario de atención y los mensajes programados.
Cómo acceder
- Navega a Configuración > Empresa
- Haz clic en la pestaña Perfil
- Requiere el rol de Administrador de Facturación y una suscripción activa
Vista general de la interfaz
El encabezado de la página de Empresa muestra:
- Un ícono de edificio con el nombre actual de la empresa
- Un botón de ayuda en la esquina superior derecha
- Navegación por pestañas para Perfil, Usuarios, Canales, Propiedades, Suscripción, Horario de Atención, Auto Respuesta y Herramientas
La pestaña de Perfil muestra:
- Nombre de la empresa (solo lectura por defecto)
- Selector de idioma
- Selector de zona horaria
- Botones Editar, Enviar y Cancelar
Funciones y acciones
Ver información de la empresa
Qué hace: Muestra el nombre actual de la empresa, idioma y configuración de zona horaria.
Pasos:
- Ve a Configuración > Empresa > pestaña Perfil
- Revisa los valores actuales de Nombre de la Empresa, Idioma y Zona Horaria
Editar información de la empresa
Qué hace: Actualiza el nombre de la empresa, idioma predeterminado y zona horaria para toda la organización.
Pasos:
- Haz clic en el botón Editar
- Los campos se vuelven editables:
- Nombre de la empresa se convierte en un campo de texto (pre-llenado con el nombre actual)
- El selector de Idioma se activa
- El selector de Zona horaria se activa
- Realiza tus cambios
- Haz clic en Enviar para guardar, o Cancelar para descartar
Notas importantes:
- El campo de Nombre de la Empresa es obligatorio
- Tanto el Idioma como la Zona Horaria deben estar seleccionados para que el formulario se envíe
- Los cambios surten efecto inmediatamente para toda la organización
- Después de guardar, el encabezado de la empresa se actualiza para mostrar el nuevo nombre
Referencia de campos
| Campo | Descripción | Obligatorio | Notas |
|---|---|---|---|
| Nombre de la empresa | El nombre para mostrar de la organización | Sí | Se muestra en el encabezado de la empresa y en toda la plataforma |
| Idioma | Idioma predeterminado de la organización | Sí | No anula las preferencias de idioma individuales de los usuarios |
| Zona horaria | Zona horaria predeterminada de la organización | Sí | Se usa para horario de atención, mensajes programados y reportes |
Preguntas frecuentes
P: Si cambio el idioma de la empresa, ¿cambiará el idioma para todos los usuarios? R: No. El idioma de la empresa establece el predeterminado para nuevos usuarios y comunicaciones a nivel del sistema. Los usuarios existentes mantienen sus preferencias de idioma individuales.
P: ¿Quién puede editar la información de la empresa? R: Solo los usuarios con el rol de Administrador de Facturación pueden acceder y editar la pestaña de Perfil de la Empresa.
P: ¿Qué zona horaria debo elegir? R: Selecciona la zona horaria donde opera tu oficina principal. Esta zona horaria se usa para el horario de atención y los mensajes programados.