Configuración de Agente IA
Descripcion general
La Configuración de Agente IA es el tercer paso del asistente de configuración. Te permite crear tu primer agente IA seleccionando una plantilla que se ajuste a tu caso de uso de negocio. Aurora Inbox ofrece tres plantillas de agente preconfiguradas: Ventas (agendar una demo), Ventas (conectar con un agente), y Soporte al Cliente. El agente se nombra "Aurora" por defecto y se crea con la configuración de la plantilla seleccionada.
Cómo acceder
- Este es el Paso 3 del Asistente de Configuración
- Accesible durante el flujo de incorporación inicial después de completar el paso de Configuración de Canales
- Si ya existe un agente IA, este paso se omite automáticamente
Vista general de la interfaz
La página muestra:
- Un título para la configuración del agente IA
- Tres tarjetas de opciones seleccionables organizadas lado a lado, cada una con una ilustración y descripción:
- Ventas -- Agendar una Demo: Un agente enfocado en guiar a los clientes a agendar una demo del producto
- Ventas -- Conectar con un Agente: Un agente que califica leads y los conecta con un agente de ventas humano
- Soporte al Cliente: Un agente que responde preguntas de los clientes y proporciona soporte
- Botones de navegación Atrás y Siguiente en la parte inferior
- Una animación de carga mostrada mientras se crea el agente
Funcionalidades y acciones
Seleccionar una plantilla de Agente IA
Qué hace: Elige el tipo de agente IA a crear para tu cuenta.
Pasos:
- Revisa las tres opciones de plantilla mostradas como tarjetas
- Haz clic en una tarjeta para seleccionarla (la tarjeta seleccionada se resalta con un estado activo)
- Haz clic en Siguiente para crear el agente con la plantilla seleccionada
Notas importantes:
- La primera opción (Ventas -- Agendar una Demo) está seleccionada por defecto
- Puedes cambiar tu selección haciendo clic en una tarjeta diferente antes de hacer clic en Siguiente
- Una vez que haces clic en Siguiente, el agente se crea y no se puede cambiar desde este asistente (pero se puede reconfigurar después)
Crear el Agente IA
Qué hace: Crea un nuevo agente IA llamado "Aurora" con la plantilla seleccionada y avanza al siguiente paso.
Pasos:
- Selecciona tu plantilla preferida
- Haz clic en Siguiente
- Espera mientras se crea el agente (se muestra una animación de carga)
- Una vez creado, el asistente avanza automáticamente al paso de Suscripción
Notas importantes:
- El agente se crea mediante una llamada al servidor y se nombra "Aurora" por defecto
- Si la creación falla, se muestra un mensaje de error y puedes intentar de nuevo
Regresar a Configuración de Canales
Qué hace: Regresa al paso anterior.
Pasos:
- Haz clic en el botón Atrás
- Regresarás al Paso 2 (Configuración de Canales)
Referencia de campos
| Campo | Descripción | Requerido | Notas |
|---|---|---|---|
| Plantilla de agente | El tipo de agente IA a crear | Sí | Tres opciones: Ventas/Demo, Ventas/Agente, Soporte al Cliente |
| Nombre del agente | Nombre del agente IA | -- | Se establece automáticamente como "Aurora" |
Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo cambiar el nombre del agente IA? R: El agente se crea como "Aurora" durante la configuración. Puedes renombrarlo después desde la página de configuración de Agentes IA.
P: ¿Puedo cambiar la plantilla del agente después de la creación? R: La plantilla determina la configuración inicial. Puedes personalizar completamente el comportamiento, instrucciones y flujos de trabajo del agente después de la configuración desde la página de Agentes IA.
P: ¿Qué pasa si ya tengo un agente IA? R: Este paso se omite automáticamente si ya existe un agente IA en tu cuenta.
P: ¿Puedo crear múltiples agentes IA? R: Durante la configuración, solo se crea un agente. Puedes crear agentes adicionales después desde la sección de Aurora AI.