Aurora AI Hub
Descripción general
El Aurora AI Hub es el dashboard central para todas las funciones de inteligencia artificial en Aurora Inbox. Desde aquí puedes acceder a la Base de Conocimiento para entrenar tu IA con documentos y catálogos, gestionar tus Agentes IA y construir Chatbots tradicionales con flujos de trabajo. Sirve como punto de partida para configurar conversaciones automatizadas e inteligentes con tus clientes.
Cómo acceder
- Navega a Herramientas > Aurora AI desde la barra lateral principal
- Rol requerido: Admin de Chatbots
Vista general de la interfaz
El Aurora AI Hub muestra un diseño basado en tarjetas con tres secciones principales:
- Base de Conocimiento - Gestiona los documentos, sitios web y catálogos que tus agentes IA usan para responder preguntas
- Agentes IA - Crea y configura agentes inteligentes que pueden mantener conversaciones naturales con los clientes
- Chatbot Tradicional (Chatbots) - Construye flujos de conversación basados en reglas usando un diseñador visual
Cada tarjeta muestra un ícono, título y una breve descripción. Al hacer clic en una tarjeta se navega a esa sección. Si no tienes los permisos requeridos, la tarjeta mostrará un ícono de candado y no podrás acceder a ella.
Funciones y acciones
Acceder a la Base de Conocimiento
Qué hace: Abre la sección de gestión de la Base de Conocimiento donde subes documentos, sitios web y catálogos de productos para entrenar tu IA.
Pasos:
- Haz clic en la tarjeta de Base de Conocimiento
- Serás llevado a la página de Base de Conocimiento con pestañas para Documentos y Catálogos
Acceder a Agentes IA
Qué hace: Abre la lista de Agentes IA donde puedes crear, configurar y gestionar agentes inteligentes.
Pasos:
- Haz clic en la tarjeta de Agentes IA
- Serás llevado a la página de lista de Agentes
Acceder a Chatbot Tradicional (Chatbots)
Qué hace: Abre la sección de Chatbots para construir flujos de conversación basados en reglas.
Pasos:
- Haz clic en la tarjeta de Chatbot Tradicional
- Serás llevado a la página de lista de Chatbots
Notas importantes
- Solo los usuarios con el rol de Admin de Chatbots pueden acceder a las funciones de Aurora AI
- Los usuarios sin el rol requerido verán las tarjetas pero no podrán hacer clic en ellas; se muestra un ícono de candado en su lugar
Preguntas frecuentes
P: ¿Cuál es la diferencia entre Agentes IA y Chatbots Tradicionales? R: Los Agentes IA usan modelos de lenguaje grande (LLM) para entender el lenguaje natural y responder inteligentemente basándose en tus instrucciones y base de conocimiento. Los Chatbots Tradicionales siguen rutas de conversación predefinidas con mensajes fijos y opciones de ramificación.
P: ¿Necesito configurar la Base de Conocimiento antes de crear un Agente IA? R: Puedes crear un agente sin documentos, pero agregar documentos y catálogos relevantes a la Base de Conocimiento permite que tu agente proporcione respuestas más precisas y detalladas basadas en la información específica de tu negocio.