Información del Perfil
Descripción general
La pantalla de Información del Perfil te permite ver y editar los datos personales de tu cuenta, incluyendo tu nombre para mostrar, idioma preferido, zona horaria y foto de perfil. Estas configuraciones afectan cómo aparece tu nombre para tus compañeros de equipo y contactos, y cómo se muestran las fechas y horas en toda la plataforma.
Cómo acceder
- Navega a Configuración > Perfil
- La pestaña de Perfil está seleccionada por defecto
- Disponible para todos los usuarios sin importar su rol
Vista general de la interfaz
La página de perfil muestra:
- Área de encabezado con tu avatar actual, nombre y dirección de correo electrónico
- Banner de verificación de email (se muestra si tu correo aún no ha sido confirmado, con un enlace "Reenviar Email")
- Navegación por pestañas con pestañas para Perfil, Email, Contraseña, Seguridad, Notificaciones y Calendarios
- La pestaña de Perfil muestra tu nombre, idioma y zona horaria en modo de solo lectura por defecto
Funciones y acciones
Ver información del perfil
Qué hace: Muestra tu nombre para mostrar actual, preferencia de idioma y configuración de zona horaria.
Pasos:
- Ve a Configuración > Perfil
- La pestaña de Perfil muestra tu nombre, idioma y zona horaria actuales
Editar información del perfil
Qué hace: Actualiza tu nombre para mostrar, idioma preferido y zona horaria. Los cambios surten efecto inmediatamente en toda la plataforma.
Pasos:
- Haz clic en el botón Editar en la parte inferior de la pestaña de Perfil
- Los campos se vuelven editables:
- El campo Nombre se convierte en un campo de texto
- El selector de Idioma se activa
- El selector de Zona horaria se activa
- Realiza tus cambios
- Haz clic en Enviar para guardar, o Cancelar para descartar los cambios
Notas importantes:
- El campo de Nombre es obligatorio y no puede quedar vacío
- Tanto el idioma como la zona horaria deben estar seleccionados para que el formulario se envíe
- Después de guardar, la información actualizada se refleja en toda la plataforma inmediatamente
Cambiar foto de perfil
Qué hace: Sube una nueva foto de perfil (avatar) que aparece junto a tu nombre en toda la plataforma.
Pasos:
- Haz clic en el ícono de lápiz sobre tu avatar en el área de encabezado
- Selecciona un archivo de imagen desde tu dispositivo
- El avatar se actualiza automáticamente después de la carga
Notas importantes:
- Formatos aceptados: cualquier archivo de imagen (JPG, PNG, GIF, etc.)
- La foto se actualiza inmediatamente para ti y es visible para otros miembros del equipo
Reenviar verificación de email
Qué hace: Reenvía un correo de verificación si el email de tu cuenta aún no ha sido confirmado.
Pasos:
- Si tu correo no está confirmado, aparece un banner: "Verifica tu email: [tu correo]"
- Haz clic en el enlace Reenviar Email en el banner
- Revisa tu bandeja de entrada para encontrar el correo de verificación
Referencia de campos
| Campo | Descripción | Obligatorio | Notas |
|---|---|---|---|
| Nombre | Tu nombre para mostrar visible para compañeros y contactos | Sí | No puede estar vacío |
| Idioma | Idioma preferido de la interfaz | Sí | Afecta las traducciones de la interfaz |
| Zona horaria | Tu zona horaria local | Sí | Afecta la visualización de fecha/hora |
| Avatar | Foto de perfil | No | Haz clic en el ícono de lápiz sobre el avatar para cambiarla |
Preguntas frecuentes
P: Si cambio mi idioma, ¿cambiará el idioma para toda mi empresa? R: No. El idioma es una preferencia personal que solo afecta tu propia interfaz. El idioma de toda la empresa se configura por separado en la Configuración de la Empresa.
P: ¿Qué pasa si cambio mi zona horaria? R: Las fechas y horas mostradas en toda la plataforma se ajustarán a la zona horaria seleccionada. Esto no afecta los mensajes programados ni el horario de atención, que usan la zona horaria de la empresa.