Hub de Herramientas
Descripcion general
El Hub de Herramientas es una página central que proporciona acceso rápido a las funcionalidades clave de productividad y automatización de Aurora Inbox. Muestra un conjunto de tarjetas de herramientas, cada una vinculando a un área de funcionalidad específica como Plantillas, Aurora AI, Difusiones, Campañas de Marketing, Dashboard de Tiempo de Respuesta, Integraciones y Zapier. Cada tarjeta de herramienta muestra un título, descripción e icono. El acceso a cada herramienta está controlado por permisos basados en roles.
Cómo acceder
- Navega a Barra lateral > Herramientas
- Disponible para todos los usuarios autenticados, pero el acceso individual a cada herramienta depende de los roles asignados
Vista general de la interfaz
La página muestra:
- Un título de página "Herramientas" con un icono de caja de herramientas
- Una cuadrícula de tarjetas de herramientas, cada una conteniendo:
- Un icono
- Un título
- Una descripción corta
- Un enlace a la página de la herramienta
- Las tarjetas de herramientas para las que no tienes permiso muestran un icono de candado amarillo en lugar de un enlace clickeable
Herramientas disponibles
| Herramienta | Descripción | Rol requerido |
|---|---|---|
| Plantillas | Plantillas de mensajes para respuestas rápidas | Administrador de Plantillas |
| Aurora AI | Configuración de agentes chatbot con IA | Administrador de Chatbots |
| Difusiones | Enviar mensajes masivos a contactos | Administrador de Difusiones |
| Campañas de Marketing | Analíticas de campañas de marketing | Administrador de Plantillas |
| Dashboard de Tiempo de Respuesta | Analíticas de tiempo de respuesta del equipo | Todos los usuarios |
| Integraciones | Conexiones de aplicaciones de terceros | Administrador de Canales |
| Zapier | Integración de Zapier para flujos de automatización | Administrador de Canales |
Funcionalidades y acciones
Acceder a una herramienta
Qué hace: Navega a la página dedicada de la herramienta seleccionada.
Pasos:
- Ve a la página de Herramientas
- Haz clic en una tarjeta de herramienta para navegar a la página de esa herramienta
Notas importantes:
- Si no tienes el rol requerido para una herramienta, la tarjeta no es clickeable y muestra un icono de candado amarillo con un tooltip de "Acceso no autorizado"
- La integración de Zapier abre una experiencia embebida de Zapier dentro de Aurora Inbox
Integración de Zapier
Qué hace: Proporciona una interfaz embebida de Zapier para crear y administrar flujos de automatización que conectan Aurora Inbox con miles de otras aplicaciones.
Pasos:
- Haz clic en la tarjeta de Zapier en la página de Herramientas
- La experiencia completa de Zapier se carga embebida en la página
- Tu correo y nombre de Aurora Inbox se pre-llenan para el registro en Zapier
- Explora las integraciones disponibles de Zapier y crea automatizaciones (llamadas "Zaps")
Notas importantes:
- Tu correo y nombre de tu cuenta de Aurora Inbox se pre-llenan en Zapier por conveniencia
- Un botón de regresar te devuelve al hub de Herramientas
Preguntas frecuentes
P: ¿Por qué puedo ver una herramienta pero no puedo hacer clic en ella? R: No tienes el rol requerido para acceder a esa herramienta. Contacta a tu administrador de cuenta para solicitar el rol apropiado.
P: ¿Cuál es la diferencia entre Integraciones y Zapier? R: Integraciones son conexiones directas e incorporadas a plataformas específicas (como Facebook Lead Ads) administradas a través de OAuth. Zapier es una plataforma de automatización de terceros que conecta Aurora Inbox con miles de otras aplicaciones a través de flujos de trabajo preconstruidos o personalizados.
P: ¿Cómo obtengo acceso a una herramienta específica? R: Pide a tu administrador de cuenta que te asigne el rol requerido (ej. Administrador de Plantillas, Administrador de Chatbots) desde la configuración de Equipos.