Catálogo de Ventas
Descripción general
El Catálogo de Ventas es donde mantienes los productos y servicios que tu equipo realmente vende: nombre, descripción, marca, categoría, variantes, precios, stock inicial e imágenes. Es distinto a la pestaña Catálogos dentro de Aurora AI (que está pensada para entrenar al agente con datos sueltos): este catálogo es el inventario comercial de tu negocio. Una vez configurado, puedes conectarlo a uno o varios agentes IA para que respondan a clientes con información real de productos —disponibilidad, precio, atributos— sin que tengas que cargarlos como documentos.
Cómo acceder
- Navega a Herramientas > Catálogo de Ventas (también disponible directamente en
/sales). - Para navegar y consultar: cualquier rol del equipo.
- Para crear/editar productos, importar y configurar: Administrador.
- Para conectar el catálogo a un agente IA: Admin de Chatbots.
Vista general de la interfaz
El catálogo está organizado en dos áreas principales:
- Listado de productos (
/sales/products) — La pantalla por defecto: tabla con todos los productos y servicios, filtros por categoría, búsqueda por SKU, botón para agregar producto y el botón de Nueva importación para cargas masivas. - Configuración del catálogo (
/sales/settings) — El centro de configuración. Tiene pestañas para Categorías, Propiedades personalizadas, Plantillas de importación e Historial de importaciones.
Cada producto tiene su propia página de detalle (/sales/products/:id) donde gestionas sus variantes, atributos, imágenes y precio.
Conceptos clave
Producto vs. Servicio
Un producto representa algo físico que vendes con stock; un servicio representa algo intangible o reservable (consultoría, una sesión, una cita). El tipo determina qué banderas y campos aparecen al editarlo.
Variantes
Cada producto tiene al menos una variante por defecto con su propio SKU, precio y moneda. Si vendes el mismo producto en distintas presentaciones (tallas, colores, sabores), agregas variantes adicionales —cada una con su SKU y precio.
Categorías
Los productos se organizan en una jerarquía de categorías (con padres e hijos). Las categorías te ayudan a navegar el catálogo y, además, te permiten limitar lo que un agente IA puede ver: puedes restringir un agente a una rama del árbol y todos sus descendientes.
Propiedades personalizadas
Más allá de los campos estándar (precio, marca, descripción), puedes definir propiedades tipadas propias —números, texto, casillas, fechas, opciones múltiples— para capturar atributos específicos de tu negocio (peso, color, material, voltaje, fecha de lanzamiento). Estas propiedades son lo que permite al agente IA filtrar por "menos de 10 kg" o "color azul" con precisión.
Búsqueda híbrida
Cuando un agente IA consulta el catálogo, no usa simple coincidencia de palabras: combina comprensión semántica (entiende que "abrigo" y "campera" pueden ser lo mismo) con filtros estructurados (precio, marca, categoría, propiedades). Esto significa que el cliente puede expresarse en lenguaje natural y aun así recibir resultados precisos.
Notas importantes
- El catálogo es por inquilino: cada cuenta de Aurora tiene su propio catálogo aislado.
- No hay un límite duro en la cantidad de productos en el catálogo (a diferencia del límite de 3,000 elementos de los Catálogos de Aurora AI). Sí hay un máximo de 10,000 filas por archivo de importación.
- La activación por agente es opcional: configurar el catálogo no expone nada al cliente hasta que conectes el catálogo a un agente específico.
Preguntas frecuentes
P: ¿En qué se diferencia del Catálogo de Aurora AI (Base de Conocimiento)? R: Los Catálogos de Aurora AI son fuentes de datos genéricas que el agente consulta junto con tus documentos. El Catálogo de Ventas es el inventario estructurado de tu negocio, con variantes, precios y stock, y se conecta a los agentes mediante una integración dedicada con búsqueda híbrida.
P: ¿Necesito activar el catálogo para todos los agentes? R: No. Cada agente se conecta individualmente. Puedes tener varios agentes y elegir cuáles consultan el catálogo —incluso restringidos a ciertas categorías.
P: ¿Mis clientes ven precios y datos del catálogo directamente? R: Solo cuando un agente IA conectado responde a sus preguntas. El catálogo no se expone públicamente.
P: ¿Puedo importar desde un Excel, CSV o un PDF/Word? R: Sí. La importación soporta tres formatos: plantillas CSV, mapeo libre de columnas (Excel/CSV) y extracción asistida por IA desde PDF, Word o imágenes.