Ferramentas e Integrações
Visão Geral
A seção de Ferramentas fornece utilitários administrativos e configurações de integração. Inclui ferramentas para gerenciar mensagens agendadas (atrasadas) em todos os canais e gerenciar chaves de acesso da API para integrações externas.
Como Acessar
- Navegue até Configurações > Empresa
- Clique na aba Ferramentas
- Requer a função de Administrador de Canais e uma assinatura ativa
Visão Geral da Interface
A aba de Ferramentas possui um layout de dois painéis:
- Barra lateral esquerda: Navegação entre Mensagens Agendadas e Integrações
- Área de conteúdo direita: Exibe a interface da ferramenta selecionada
Seção de Mensagens Agendadas
- Título e descrição da ferramenta
- Uma tabela listando todos os canais com suas contagens de mensagens agendadas pendentes
- Cada linha mostra:
- Ícone do canal (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram)
- Nome e descrição do canal
- Número de mensagens agendadas
- Botão de excluir (ou um indicador de "Sem Acesso" para usuários não autorizados)
Seção de Integrações
- Título e descrição
- Gerenciamento de chave da API:
- Um token mascarado com alternância de Mostrar/Ocultar
- Um botão "Obter Token" se nenhum token foi gerado
Funcionalidades e Ações
Visualizar Relatório de Mensagens Agendadas
O que faz: Exibe quantas mensagens atrasadas/agendadas estão pendentes para cada canal conectado.
Passos:
- Vá até Ferramentas > Mensagens Agendadas
- Revise a tabela mostrando cada canal e sua contagem de mensagens agendadas
Excluir Mensagens Agendadas de um Canal
O que faz: Exclui permanentemente todas as mensagens agendadas pendentes de um canal específico.
Passos:
- Na tabela de Mensagens Agendadas, clique no ícone de excluir (lixeira) ao lado do canal
- Uma caixa de diálogo de confirmação aparece com a mensagem: "Tem certeza de que deseja excluir todas as mensagens agendadas para [nome do canal]?"
- Clique em Excluir para confirmar, ou Fechar para cancelar
- A tabela é atualizada para mostrar as contagens atualizadas
Notas importantes:
- Esta ação é irreversível; todas as mensagens agendadas do canal são excluídas permanentemente
- Apenas usuários com a função de Administrador Global podem realizar esta ação
- Usuários sem a função de Administrador Global veem um indicador de "Sem Acesso" em vez do botão de excluir
Visualizar Chave da API
O que faz: Exibe seu token da API para uso com integrações externas.
Passos:
- Vá até Ferramentas > Integrações
- Se um token existe, ele é mostrado mascarado (asteriscos)
- Clique em Mostrar para revelar o token real
- Clique em Ocultar para mascará-lo novamente
Gerar Chave da API
O que faz: Obtém ou gera um token da API para autenticar chamadas de API externas.
Passos:
- Vá até Ferramentas > Integrações
- Se nenhum token é mostrado, clique em Obter Token
- Se você já está autenticado, o token é exibido imediatamente
- Se não está autenticado, você é redirecionado ao fluxo de login para autorizar
Notas importantes:
- O token mostrado é um token de acesso que pode ser usado para autenticar chamadas de API externas
- Mantenha este token seguro; ele fornece acesso à API da sua conta
- Se você suspeitar que o token foi comprometido, entre em contato com seu administrador
Referência de Campos
Mensagens Agendadas
| Campo | Descrição | Obrigatório | Notas |
|---|---|---|---|
| Ícone do Canal | Tipo de canal de mensagens | - | WhatsApp, FB Messenger ou Instagram |
| Nome do Canal | Nome do canal | - | Somente leitura |
| Descrição do Canal | Detalhes adicionais do canal | - | Somente leitura |
| Contagem de Mensagens Agendadas | Número de mensagens pendentes | - | Somente leitura |
Integrações
| Campo | Descrição | Obrigatório | Notas |
|---|---|---|---|
| Token da API | Token de acesso para integrações de API externas | - | Mascarado por padrão; clique em Mostrar para revelar |
Perguntas Frequentes
P: O que são mensagens atrasadas/agendadas? R: São mensagens que foram programadas para serem enviadas em um momento futuro. Elas são geralmente criadas por regras de automação, chatbots ou agendamento manual.
P: Por que não consigo excluir mensagens agendadas? R: A ação de excluir requer a função de Administrador Global. Se você vê um ícone de "Sem Acesso", entre em contato com o administrador da sua organização.
P: O que posso fazer com o token da API? R: O token da API permite que aplicações externas se autentiquem com a API do Aurora em seu nome. Pode ser usado para integrações personalizadas, automação ou conexão de ferramentas de terceiros.
P: A ferramenta de Armazenamento está disponível? R: A ferramenta de gerenciamento de Armazenamento está atualmente em desenvolvimento e ainda não está disponível na interface.