Catálogo de Vendas
Visão Geral
O Catálogo de Vendas é onde você mantém os produtos e serviços que seu time efetivamente vende: nome, descrição, marca, categoria, variantes, preços, estoque inicial e imagens. É diferente da aba Catálogos dentro do Aurora AI (que é voltada a treinar o agente com dados de referência): este catálogo é o inventário comercial do seu negócio. Uma vez configurado, você pode conectá-lo a um ou mais agentes IA para que respondam aos clientes com informações reais de produtos —disponibilidade, preço, atributos— sem precisar carregar os produtos como documentos.
Como Acessar
- Navegue até Ferramentas > Catálogo de Vendas (também disponível diretamente em
/sales). - Para navegar e consultar: qualquer função do time.
- Para criar/editar produtos, importar e configurar: Administrador.
- Para conectar o catálogo a um agente IA: Administrador de Chatbot.
Visão Geral da Interface
O catálogo está organizado em duas áreas principais:
- Lista de produtos (
/sales/products) — A tela padrão: tabela com todos os produtos e serviços, filtros por categoria, busca por SKU, botão para adicionar produto e o botão Nova importação para cargas em massa. - Configurações do catálogo (
/sales/settings) — O centro de configuração. Possui abas para Categorias, Propriedades personalizadas, Modelos de importação e Histórico de importações.
Cada produto tem sua própria página de detalhe (/sales/products/:id) onde você gerencia variantes, atributos, imagens e preços.
Conceitos-chave
Produto vs. Serviço
Um produto representa algo físico que você vende com estoque; um serviço representa algo intangível ou agendável (consultoria, uma sessão, uma consulta). O tipo determina quais sinalizadores e campos aparecem ao editá-lo.
Variantes
Cada produto tem pelo menos uma variante padrão com seu próprio SKU, preço e moeda. Se você vende o mesmo produto em apresentações distintas (tamanhos, cores, sabores), adiciona variantes adicionais —cada uma com seu SKU e preço.
Categorias
Os produtos são organizados em uma hierarquia de categorias (com pais e filhos). As categorias ajudam você a navegar no catálogo e também permitem limitar o que um agente IA pode ver: você pode restringir um agente a um ramo da árvore e todos os seus descendentes.
Propriedades personalizadas
Além dos campos padrão (preço, marca, descrição), você pode definir propriedades tipadas próprias —números, texto, caixas, datas, opções múltiplas— para capturar atributos específicos do seu negócio (peso, cor, material, voltagem, data de lançamento). Estas propriedades são o que permite ao agente IA filtrar por "menos de 10 kg" ou "cor azul" com precisão.
Busca híbrida
Quando um agente IA consulta o catálogo, ele não usa simples correspondência de palavras: combina compreensão semântica (entende que "casaco" e "jaqueta" podem significar a mesma coisa) com filtros estruturados (preço, marca, categoria, propriedades). Isto significa que o cliente pode se expressar em linguagem natural e ainda assim receber resultados precisos.
Notas Importantes
- O catálogo é por conta: cada conta Aurora tem seu próprio catálogo isolado.
- Não há um limite rígido na quantidade de produtos no catálogo (diferente do limite de 3.000 itens dos Catálogos do Aurora AI). Há sim um máximo de 10.000 linhas por arquivo de importação.
- A ativação por agente é opcional: configurar o catálogo não expõe nada ao cliente até que você conecte o catálogo a um agente específico.
Perguntas Frequentes
P: Qual a diferença em relação ao Catálogo do Aurora AI (Base de Conhecimento)? R: Os Catálogos do Aurora AI são fontes de dados genéricas que o agente consulta junto com seus documentos. O Catálogo de Vendas é o inventário estruturado do seu negócio, com variantes, preços e estoque, e se conecta aos agentes por meio de uma integração dedicada com busca híbrida.
P: Preciso ativar o catálogo em todos os agentes? R: Não. Cada agente é conectado individualmente. Você pode ter vários agentes e escolher quais consultam o catálogo —inclusive restringi-los a determinadas categorias.
P: Meus clientes veem preços e dados do catálogo diretamente? R: Apenas quando um agente IA conectado responde às perguntas deles. O catálogo em si não é exposto publicamente.
P: Posso importar a partir de um Excel, CSV ou PDF/Word? R: Sim. A importação suporta três formatos: modelos CSV, mapeamento livre de colunas (Excel/CSV) e extração assistida por IA a partir de PDF, Word ou imagens.