Central de Ferramentas
Visão Geral
A Central de Ferramentas é uma página central que fornece acesso rápido às principais funcionalidades de produtividade e automação do Aurora Inbox. Ela exibe um conjunto de cartões de ferramentas, cada um vinculando a uma área específica de funcionalidade, como Templates, Aurora AI, Broadcast, Campanhas de Marketing, Dashboard de Tempo de Resposta, Integrações e Zapier. Cada cartão de ferramenta mostra um título, descrição e ícone. O acesso a cada ferramenta é controlado por permissões baseadas em funções.
Como Acessar
- Navegue até Barra Lateral > Ferramentas
- Disponível para todos os usuários autenticados, mas o acesso individual a cada ferramenta depende das funções atribuídas
Visão Geral da Interface
A página exibe:
- Um título de página "Ferramentas" com um ícone de caixa de ferramentas
- Uma grade de cartões de ferramentas, cada um contendo:
- Um ícone
- Um título
- Uma descrição curta
- Um link para a página da ferramenta
- Cartões de ferramentas para as quais você não tem permissão de acesso exibem um ícone de cadeado amarelo em vez de um link clicável
Ferramentas Disponíveis
| Ferramenta | Descrição | Função Necessária |
|---|---|---|
| Templates | Templates de mensagem para respostas rápidas | Administrador de Templates |
| Aurora AI | Configuração de agentes chatbot de IA | Administrador de Chatbot |
| Broadcast | Enviar mensagens em massa para contatos | Administrador de Broadcast |
| Campanhas de Marketing | Análises de campanhas de marketing | Administrador de Templates |
| Dashboard de Tempo de Resposta | Análises de tempo de resposta da equipe | Todos os usuários |
| Integrações | Conexões com aplicativos de terceiros | Administrador de Canais |
| Zapier | Integração com Zapier para fluxos de automação | Administrador de Canais |
Funcionalidades e Ações
Acessar uma Ferramenta
O que faz: Navega até a página dedicada da ferramenta selecionada.
Passos:
- Vá para a página de Ferramentas
- Clique em um cartão de ferramenta para navegar até a página dessa ferramenta
Notas importantes:
- Se você não tiver a função necessária para uma ferramenta, o cartão não é clicável e exibe um ícone de cadeado amarelo com uma dica "Acesso Não Autorizado"
- A integração com Zapier abre uma experiência Zapier incorporada dentro do Aurora Inbox
Integração com Zapier
O que faz: Fornece uma interface Zapier incorporada para criar e gerenciar fluxos de automação que conectam o Aurora Inbox com milhares de outros aplicativos.
Passos:
- Clique no cartão Zapier na página de Ferramentas
- A experiência completa do Zapier é carregada incorporada na página
- Seu e-mail e nome do Aurora Inbox são pré-preenchidos para o cadastro no Zapier
- Navegue pelas integrações disponíveis do Zapier e crie automações (chamadas "Zaps")
Notas importantes:
- Seu e-mail e nome da sua conta do Aurora Inbox são pré-preenchidos no Zapier por conveniência
- Um botão de voltar retorna você à central de Ferramentas
Perguntas Frequentes
P: Por que posso ver uma ferramenta mas não consigo clicar nela? R: Você não tem a função necessária para acessar essa ferramenta. Entre em contato com o administrador da sua conta para solicitar a função apropriada.
P: Qual é a diferença entre Integrações e Zapier? R: Integrações são conexões diretas e integradas a plataformas específicas (como Facebook Lead Ads). Zapier é uma plataforma de automação de terceiros que conecta o Aurora Inbox com milhares de outros aplicativos através de fluxos de trabalho pré-construídos ou personalizados.
P: Como obtenho acesso a uma ferramenta específica? R: Peça ao administrador da sua conta para atribuir a função necessária (ex.: Administrador de Templates, Administrador de Chatbot) nas configurações de Equipes.