Catálogos
Descripción general
Los Catálogos te permiten subir datos estructurados sobre tus productos o servicios para que tus agentes IA puedan responder preguntas detalladas sobre precios, disponibilidad, características y más. A diferencia de los documentos (que contienen texto no estructurado), los catálogos organizan la información en filas y columnas, habilitando tanto la búsqueda semántica como el filtrado estructurado. Puedes tener hasta 3 catálogos, cada uno con hasta 3,000 elementos.
Cómo acceder
- Navega a Herramientas > Aurora AI > Base de Conocimiento > pestaña Catálogos
- Rol requerido: Admin de Chatbots
Vista general de la interfaz
La pestaña de Catálogos muestra:
- Un encabezado mostrando el conteo actual de catálogos (por ejemplo, "Catálogos (1 / 3)")
- Un botón de Importar (oculto cuando ya existen 3 catálogos)
- Tarjetas de catálogo mostrando nombre, descripción y progreso de procesamiento
- Cuando haces clic en una tarjeta de catálogo, aparece una vista detallada en tabla de sus elementos con funcionalidad de búsqueda
Si no existen catálogos, un panel informativo explica qué son los catálogos y cómo comenzar.
Funciones y acciones
Importar un nuevo catálogo
Qué hace: Crea un nuevo catálogo importando datos desde un archivo CSV usando el importador integrado.
Pasos:
- Haz clic en el botón Importar
- Ingresa un Nombre para el catálogo
- Ingresa una Descripción para el catálogo
- Haz clic en Seleccionar Archivo para abrir el importador CSV
- Sube tu archivo CSV y mapea las columnas según sea necesario
- Una vez procesado el archivo, verás la cantidad de elementos a importar
- Haz clic en Importar para cargar los datos
Notas importantes:
- Máximo de 3,000 filas por importación
- Máximo de 3 catálogos por tenant
- El importador soporta múltiples idiomas (inglés, español, portugués)
- El procesamiento ocurre en segundo plano con un indicador de progreso
- El importador CSV mapea automáticamente los encabezados de columna; puedes ajustar los mapeos antes de importar
Ver elementos del catálogo
Qué hace: Abre una vista detallada en tabla mostrando todos los elementos de un catálogo con sus propiedades.
Pasos:
- Haz clic en una tarjeta de catálogo
- La tabla muestra todos los elementos con columnas basadas en la estructura de datos del catálogo
- Usa el cuadro de búsqueda para filtrar elementos
- Haz clic en Buscar para aplicar el filtro
- Haz clic en la flecha de regresar para volver a la lista de catálogos
Editar un catálogo
Qué hace: Cambia el nombre y la descripción de un catálogo existente.
Pasos:
- Haz clic en el ícono de menú (tres puntos) en la tarjeta del catálogo
- Selecciona Editar
- Modifica el Nombre y/o la Descripción
- Haz clic en Guardar
Eliminar un catálogo
Qué hace: Elimina permanentemente un catálogo y todos sus elementos.
Pasos:
- Haz clic en el ícono de menú (tres puntos) en la tarjeta del catálogo
- Selecciona Eliminar
- Confirma la eliminación en el diálogo haciendo clic en Eliminar
Notas importantes:
- Esta acción no se puede deshacer
- Si un agente IA estaba usando este catálogo, ya no tendrá acceso a sus datos
Buscar dentro de un catálogo
Qué hace: Filtra los elementos del catálogo por palabra clave.
Pasos:
- Abre un catálogo haciendo clic en su tarjeta
- Escribe una palabra clave en el cuadro de búsqueda
- Haz clic en Buscar
- Para limpiar la búsqueda, haz clic en el botón de limpiar
Referencia de campos
| Campo | Descripción | Requerido | Notas |
|---|---|---|---|
| Nombre | Nombre de visualización del catálogo | Sí | No debe estar vacío |
| Descripción | Breve descripción del contenido del catálogo | Sí | No debe estar vacío |
| Archivo CSV | El archivo de datos a importar | Sí | Máx. 3,000 filas |
Notas importantes
- Maximo de 3 catalogos por cuenta
- Maximo de 3,000 elementos por importacion de catalogo
- El procesamiento del catalogo muestra actualizaciones de progreso en tiempo real mediante una barra de progreso
- Cuando el procesamiento llega al 100%, el estado del catalogo cambia a "listo"
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué tipos de datos puedo poner en un catálogo? R: Cualquier dato estructurado con columnas y filas funciona bien. Ejemplos comunes incluyen catálogos de productos con nombre/precio/descripción, menús de servicios, listas de inventario y catálogos de cursos.
P: ¿Cómo usa la IA los datos del catálogo de manera diferente a los documentos? R: Los catálogos soportan filtrado estructurado (por ejemplo, "muéstrame productos de menos de $50") además de la búsqueda semántica. Los documentos solo soportan búsqueda semántica basada en texto.
P: ¿Puedo actualizar elementos de un catálogo después de importar? R: Actualmente, puedes ver y buscar elementos del catálogo. Para actualizar los datos, elimina el catálogo existente y vuelve a importar con el archivo CSV actualizado.
P: ¿Qué formato de archivo acepta el importador? R: El importador acepta archivos CSV. Puedes mapear columnas durante el proceso de importación para que coincidan con tu estructura de datos.