Pruebas del Agente
Descripción general
La pestaña Pruébame dentro de la configuración de un Agente IA proporciona una simulación de chat donde puedes interactuar con tu agente antes de desplegarlo en conversaciones reales. Puedes enviar mensajes, ver las respuestas del agente e inspeccionar logs detallados para entender cómo el agente procesa cada solicitud. Esto es esencial para verificar que las instrucciones, base de conocimiento y herramientas de tu agente funcionan como se espera.
Cómo acceder
- Navega a Herramientas > Aurora AI > Agentes IA, haz clic en un agente
- Selecciona la pestaña Pruébame (cuarta pestaña)
- Rol requerido: Admin de Chatbots
Vista general de la interfaz
La pestaña Pruébame se divide en dos paneles:
- Panel de chat (izquierda) - Una ventana de chat simulada donde escribes mensajes y ves las respuestas del agente en tiempo real
- Panel de logs (derecha) - Un log detallado mostrando el procesamiento interno del agente, incluyendo llamadas a herramientas, búsquedas en la base de conocimiento y pasos de decisión
El panel de chat incluye un campo de entrada de mensaje en la parte inferior y un botón de Reiniciar para limpiar la conversación y comenzar de nuevo.
Funciones y acciones
Enviar un mensaje de prueba
Qué hace: Envía un mensaje al agente y muestra la respuesta en la ventana de chat, tal como lo experimentaría un cliente real.
Pasos:
- Escribe tu mensaje en el campo de entrada en la parte inferior del panel de chat
- Presiona Enter o haz clic en el botón de enviar
- Espera a que aparezca la respuesta del agente en el chat
- Revisa los logs correspondientes en el panel derecho
Notas importantes:
- El agente responde usando todas sus instrucciones configuradas, base de conocimiento y herramientas activas
- Las respuestas pueden incluir texto, imágenes, archivos, audio o video dependiendo de las capacidades del agente
- Cada intercambio de mensajes genera logs detallados que puedes revisar
Revisar logs del agente
Qué hace: Muestra los pasos de procesamiento interno que el agente siguió para generar cada respuesta, ayudándote a entender y depurar su comportamiento.
Pasos:
- Envía un mensaje al agente
- Mira el panel de Logs en el lado derecho
- Revisa los pasos de procesamiento, que pueden incluir:
- Búsquedas realizadas en la base de conocimiento
- Herramientas invocadas (agendamiento, enrutamiento de equipos, etc.)
- Pasos de razonamiento y decisión
Reiniciar la conversación
Qué hace: Limpia todo el historial del chat e inicia una conversación nueva con el agente.
Pasos:
- Haz clic en el botón Reiniciar en la parte superior del panel de chat
- El historial del chat se limpia
- Comienza una nueva conversación escribiendo un mensaje
Notas importantes:
- Reiniciar no cambia la configuración del agente -- solo limpia la conversación de prueba
- Usa esto para probar diferentes escenarios de conversación desde cero
Notas importantes
- Las conversaciones de prueba no afectan a clientes reales ni canales en vivo
- La consola de prueba usa el mismo motor de IA y configuración que las conversaciones en vivo
- Los logs se generan en tiempo real mientras el agente procesa cada mensaje
- Los mensajes con multimedia (imágenes, archivos, video, audio) se renderizan en línea en el panel de chat
- El estado de la conversación de prueba se mantiene hasta que reinicies o salgas de la página
Preguntas frecuentes
P: ¿Las pruebas cuentan para mi uso o límites de mensajes? R: Las conversaciones de prueba usan el motor de IA, por lo que pueden contar para el uso de procesamiento de IA. No cuentan como mensajes de clientes.
P: ¿Por qué el agente no está usando mis últimos cambios? R: Asegúrate de haber guardado tus cambios en las pestañas de Instrucciones, Base de Conocimiento y Opciones antes de probar. Los cambios no guardados no se reflejan en la consola de prueba.
P: ¿Puedo probar herramientas específicas como el agendamiento? R: Sí. Si una herramienta está activa, puedes activarla durante las pruebas haciendo preguntas relevantes (por ejemplo, "Me gustaría agendar una cita"). El panel de logs mostrará cuándo se invocan las herramientas.
P: ¿Por qué veo contenido multimedia en las respuestas? R: El agente puede enviar imágenes, archivos y otros medios si está configurado para hacerlo. La consola de prueba renderiza todos los tipos de multimedia tal como aparecerían para un cliente real.