Variantes
Descripción general
Una variante es una versión específica de un producto que se vende con su propio SKU, precio y —cuando aplica— su propio stock. Cada producto del Catálogo de Ventas tiene al menos una variante: la variante por defecto, que se crea junto con el producto. Si vendes el mismo producto en distintas presentaciones (tallas S/M/L, colores, sabores, capacidades), agregas variantes adicionales para que el agente IA y tus reportes las distingan correctamente.
Cómo acceder
- Las variantes se gestionan desde la página de detalle de cada producto (
/sales/products/:id). - Rol requerido: Administrador.
Vista general de la interfaz
La sección Variantes dentro del detalle del producto muestra:
- La variante por defecto (la primera y siempre presente), marcada con la etiqueta Predeterminada.
- Las variantes adicionales, cada una con su nombre, SKU, precio, moneda y, si aplica, stock disponible.
- Botones para agregar, editar y eliminar variantes adicionales.
La variante por defecto es la que aparece como precio "desde" en el listado y la que el agente IA toma como referencia al describir el producto en términos generales.
Funciones y acciones
Agregar una variante
Qué hace: Crea una variante adicional al producto.
Pasos:
- Abre el detalle del producto.
- Ve a la sección Variantes.
- Haz clic en Agregar variante.
- Completa los campos: nombre de la variante (por ejemplo, "Talla M"), SKU, precio, moneda, stock inicial (si aplica).
- Haz clic en Guardar.
Notas importantes:
- El SKU de cada variante debe ser único en toda tu cuenta.
- El nombre de la variante es opcional, pero recomendado para que el agente IA pueda referirse a ella con claridad ("Talla M", "Color rojo", "Presentación 1 L").
- Si el producto tiene la bandera Inventario activa, cada variante mantiene su propio contador de stock.
Editar una variante
Qué hace: Modifica el SKU, precio, moneda, nombre o stock de una variante existente.
Pasos:
- Abre el detalle del producto.
- En la sección Variantes, haz clic en el ícono de edición de la fila correspondiente.
- Ajusta los campos.
- Guarda los cambios.
Cambiar la variante predeterminada
Qué hace: Designa otra variante como la principal del producto.
Pasos:
- En la lista de variantes, abre las opciones de la variante que quieres marcar como predeterminada.
- Selecciona Marcar como predeterminada.
- La variante anterior pierde la etiqueta y la nueva la toma.
Notas importantes:
- La variante predeterminada es la que se usa como referencia de precio en el listado, en la importación, y en la respuesta general del agente IA cuando el cliente no especifica una variante en particular.
Eliminar una variante
Qué hace: Quita una variante adicional del producto.
Pasos:
- En la sección Variantes, haz clic en el ícono de eliminar.
- Confirma la eliminación.
Notas importantes:
- No puedes eliminar la variante predeterminada. Si quieres reemplazarla, primero marca otra variante como predeterminada.
- Eliminar una variante con historial de ventas o reservas activas puede no estar permitido; en su lugar, considera archivar el producto.
Referencia de campos
| Campo | Descripción | Requerido | Notas |
|---|---|---|---|
| Nombre de variante | Etiqueta visible (Talla M, Color rojo, etc.) | No | Recomendado para distinguir variantes |
| SKU | Identificador único | Sí | Único en toda la cuenta |
| Precio | Precio por unidad | Sí | Cero o mayor |
| Moneda | Código ISO de 3 letras | Sí | USD, MXN, BRL, etc. |
| Stock inicial | Inventario al crear la variante | No | Solo si el producto rastrea inventario |
| Variante predeterminada | Etiqueta de variante principal | — | Exactamente una por producto |
Notas importantes
- El agente IA puede recomendar una variante específica si el cliente pregunta por una característica (por ejemplo, "talla M"), siempre que el nombre de la variante sea descriptivo.
- Cuando el agente devuelve un producto en la búsqueda, muestra el precio desde —el de la variante predeterminada— y deja al cliente preguntar por otras opciones.
Preguntas frecuentes
P: ¿Tengo que crear variantes adicionales si solo vendo una presentación? R: No. La variante por defecto es suficiente para la mayoría de los productos.
P: ¿Puedo tener variantes con monedas diferentes? R: Sí, cada variante define su propia moneda. Útil si vendes el mismo producto en distintas regiones.
P: ¿Cuántas variantes puedo tener por producto? R: No hay un límite duro práctico, pero te recomendamos no más de unas decenas para mantener clara la elección del cliente.
P: ¿El agente IA puede filtrar por variante? R: La búsqueda y el filtrado del agente operan a nivel de producto; al encontrar el producto, el agente puede listar las variantes disponibles y guiar al cliente a la que aplica.