Teste do Agente
Visão Geral
A aba Testar dentro da configuração de um Agente de IA fornece uma simulação de chat onde você pode interagir com seu agente antes de implantá-lo em conversas reais. Você pode enviar mensagens, visualizar as respostas do agente e inspecionar logs detalhados para entender como o agente processa cada solicitação. Isso é essencial para verificar se as instruções, base de conhecimento e ferramentas do seu agente estão funcionando conforme o esperado.
Como Acessar
- Navegue até Ferramentas > Aurora AI > Agentes de IA, clique em um agente
- Selecione a aba Testar (quarta aba)
- Função necessária: Administrador de Chatbot
Visão Geral da Interface
A aba Testar é dividida em dois painéis:
- Painel de chat (esquerda) - Uma janela de chat simulada onde você digita mensagens e vê as respostas do agente em tempo real
- Painel de logs (direita) - Um log detalhado mostrando o processamento interno do agente, incluindo chamadas de ferramentas, consultas à base de conhecimento e etapas de decisão
O painel de chat inclui um campo de entrada de mensagem na parte inferior e um botão Reiniciar para limpar a conversa e começar do zero.
Funcionalidades e Ações
Enviar uma Mensagem de Teste
O que faz: Envia uma mensagem ao agente e exibe a resposta na janela de chat, assim como um cliente real experimentaria.
Passos:
- Digite sua mensagem no campo de entrada na parte inferior do painel de chat
- Pressione Enter ou clique no botão de enviar
- Aguarde a resposta do agente aparecer no chat
- Visualize os logs correspondentes no painel direito
Notas importantes:
- O agente responde usando todas as suas instruções configuradas, base de conhecimento e ferramentas ativas
- As respostas podem incluir texto, imagens, arquivos, áudio ou vídeo dependendo das capacidades do agente
- Cada troca de mensagem gera logs detalhados que você pode revisar
Revisar Logs do Agente
O que faz: Mostra as etapas de processamento interno que o agente realizou para gerar cada resposta, ajudando você a entender e depurar seu comportamento.
Passos:
- Envie uma mensagem ao agente
- Observe o painel de Logs no lado direito
- Revise as etapas de processamento, que podem incluir:
- Buscas realizadas na base de conhecimento
- Ferramentas invocadas (agendamento, encaminhamento para funil, etc.)
- Etapas de raciocínio e decisão
Reiniciar a Conversa
O que faz: Limpa todo o histórico do chat e inicia uma nova conversa com o agente.
Passos:
- Clique no botão Reiniciar no topo do painel de chat
- O histórico do chat é limpo
- Comece uma nova conversa digitando uma mensagem
Notas importantes:
- Reiniciar não altera a configuração do agente — apenas limpa a conversa de teste
- Use isso para testar diferentes cenários de conversa do zero
Notas Importantes
- Conversas de teste não afetam clientes reais ou canais ativos
- O console de teste usa o mesmo motor de IA e configuração das conversas ao vivo
- Os logs são gerados em tempo real conforme o agente processa cada mensagem
- Mensagens de mídia (imagens, arquivos, vídeo, áudio) são renderizadas inline no painel de chat
- O estado da conversa de teste é mantido até você reiniciar ou sair da página
Perguntas Frequentes
P: Testar conta para meu uso ou limite de mensagens? R: Conversas de teste usam o motor de IA, então podem contar para o uso de processamento de IA. Elas não contam como mensagens de clientes.
P: Por que o agente não está usando minhas alterações mais recentes? R: Certifique-se de que salvou suas alterações nas abas Instruções, Base de Conhecimento e Opções antes de testar. Alterações não salvas não são refletidas no console de teste.
P: Posso testar ferramentas específicas como agendamento? R: Sim. Se uma ferramenta estiver ativa, você pode acioná-la durante o teste fazendo perguntas relevantes (ex.: "Gostaria de agendar um compromisso"). O painel de logs mostrará quando as ferramentas são invocadas.
P: Por que vejo conteúdo de mídia nas respostas? R: O agente pode enviar imagens, arquivos e outras mídias se configurado para isso. O console de teste renderiza todos os tipos de mídia assim como apareceriam para um cliente real.