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Aurora Insights

Análise noturna de conversas com IA. Detecta promessas não cumpridas, clientes irritados, conversas inativas, transferências perdidas e perguntas sem resposta.

Dashboard de Conversas

Analise o volume de conversas no Aurora Inbox com gráficos e filtros por data, canal e agente. Detalhamento por funil e equipe.

Relatório de Mensagens

Visualize o volume de mensagens enviadas, recebidas e automáticas no Aurora Inbox. Filtre por canal, agente e período.

Relatório de Tempo de Resposta

Meça o tempo de resposta da equipe no Aurora Inbox. Acompanhe médias, medianas e conversas não respondidas com gráficos.

Resumo de Insights

Análise de 30 dias do Aurora Insights: total de descobertas, tendência diária, regras mais ativas e descobertas por agente. Identifique padrões ao longo do tempo.